Consultant relatii clienti

Lugera & Makler SRL

05-07-2016 | EXPIRA LA 04-08-2016

Job suspendat de catre administratorul site-ului

RESPONSABILITATI

Departamentul de colectare:
Contactarea telefonica a clientilor care au depasit data scadenta de plata a facturilor;
Consemnarea promisiunilor de plata sau alte observatii in aplicatia IT utilizata, la timp si cu atentie la calitatea informatiilor;
Participarea la sesiuni de training, pentru actualizarea informatiilor detinute si pentru dezvoltarea abilitatilor tale personale si profesionale.

Departamentul de telesales:
Contactarea clientilor in vederea promovarii si vanzarii produselor si serviciilor unei mari companii de telecomunicatii, astfel incat sa ne realizam obiectivele cantitative si calitative la nivel individual, de echipa si de proiect.

Departamentul de suport clienti:
Gestionarea apelurilor primite din partea abonatilor;
Asigurarea suportului clientilor in vederea transmiterii informatiilor generale (servicii, tarife, resurse disponibile) sau personalizate.

Departamentul de suport clienti tehnic:
Preluarea si rezolvarea apelurilor de natura tehnica (intrebari, reclamatii, nefunctionalitati) raportate de catre client, in concordanta cu procesele, procedurile si regulile companiei.


CERINTE

Fii candidatul ideal pentru o pozitie de Consultant relatii clienti in cadrul unei companii de succes!

Daca iti place sa comunici, sa ajuti oamenii cu informatii fara sa ti se para o munca grea si ai abilitati de negociere si vanzare, te asteptam in echipa noastra!

Ce se cere:

Bune abilitati de comunicare si de ascultare activa;
Sa iti doresti sa intelegi nevoile clientului si sa ii oferi solutia potrivita lui;
Sa doresti sa realizezi obiectivele de performanta stabilite;
Sa iti placa sa lucrezi in echipa si sa crezi in puterea lucrurilor facute impreuna;

Nu iti cerem experienta anterioara! Dorim sa fim alaturi de tine la prima ta experienta de lucru si sa simti ca evoluezi!


BENEFICII OFERITE

Un mediu de lucru foarte prietenos, alaturi de o echipa tanara si dinamica;
Program de lucru flexibil, job-uri full time sau part time
Remuneratie atractiva;
Tichete de masa;
Traininguri de specialitate pentru a fi la curent cu noutatile si pentru a-ti dezvolta noi abilitati;
Reale posibilitati de promovare in cadrul companiei, odata cu dezvoltarea proiectului.


DESCRIEREA FIRMEI

"...Lugera - The People Republic, can I help you?
...enthusiastic and gregarious! ...helpful and present! ...young and
smart! ...ah, almost forgot: also good-looking!...
This is in a nutshell the Lugera - The People Republic team in Romania. Like our
colleagues in the Netherlands, the Czech Republic, Armenia, Poland and
Slovakia, we are a bunch of dedicated, happy people ready to face in a
natural, positive and friendly fashion all your challenges... a bunch of
people at the service of people, unconditionally!
You will find with Lugera - The People Republic the most wonderful HR company,
long-term commitment, full-time dedication on the job, as well as the most
extraordinary parties ever.

Whenever in need of a genuine & devoted long-term partner and friend, call
us! ...You will sense the eagerness in our approach to be flexible, highly
innovative, sharp, non-traditional, supportive and pro- active...! You
will feel we are here for you...!

...Thank you for calling Lugera - The People Republic! ... and paramount important:
THANK YOU FOR BEING THERE WITH US!
Address: 98 Vulturilor Street, Grawe Building, G, 1, 2, 3, 4, district no.
3, Bucharest;
mail to: office@lugera.ro;
Phone: +40 (0)21 3187120, +40 (0)21 3187120, 0800 0800 70 ,0800 0800 70 or
at office@lugera.ro.

In urma furnizarii datelor cu caracter personal, conform legii 677/2001
beneficiati de dreptul de acces, interventie asupra datelor, dreptul de a
nu fi supus unei decizii individuale.
Totodata aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor si sa solicitati
stergerea acestora.
Prin inregistrarea acestui curriculum vitae sunteti de acord ca Lugera &
Makler sa prelucreze datele cu caracter personal declarate.
Societate autorizata ca si Agent de Munca Temporara seria B nr. 0000010
din 31.10.2005, inregistrata in Registrul National de Evidenta a Agentilor
de Munca Temporara cu nr. 42."