Descriere

Banca Comerciala Romana is the most important financial group in Romania, employing around 8,700 people and developing  financial & banking businesses on both local and international markets . As an universal bank, with a network of almost 650 branches across the country, we offer our retail clients a wide range of products and services, at the highest quality and professional standards. We are also focusing on Corporate clients, serviced via 50 Business Centers located in Romania's main cities. Since 2006 we are part of Erste Bank, an Austrian based financial group. Erste Group with more than 50.000 employees is a leading player in the financial sector in Central and Eastern Europe, offering financial services to more than 16,6 million clients and operating in 8 countries: Austria, Czech Republic, Slovakia, Hungary, Croatia, Serbia, Romania and Ukraine. BCR is the largest and most prestigious Romanian bank that motivates and challenges us, its employees, to be the best in our line of service. 

Principalele tale sarcini si responsabilitati:

• Efectuaza  tranzactii cash / non-cash pentru clientii si ne-clientii de la retail sau corporate
• Asigura asistenta si dupa vanzarea produselor
• Promovarea si vanzarea prosuselor si serviciilor non-credit ale Grupului BCR / asigura consiliere clientilor existenti si potentiali in conformitate cu gama de produse disponibile tipului de sucursala si  cu standardele de calitate ale bancii
• Identificarea nevoilor clientilor si a oportunitatilor de vanzare a produselor si serviciilor oferite de banca prin activitati de vanzare incrucisata
• Efectueaza prin rotatie rolul de a intampina si orienta clientii in interiorul unitatii, de a furniza informatii solicitarilor primite din partea clientilor existenti sau potentiali, personal sau la telefon, cu privire la produse, servicii, norme, regulamente si politica guvernamentala. 
• Urmareste si actioneaza in vederea indeplinirii tintelor individuale si ale sucursalei

Tu ai putea fi ocupantul postului, daca poti oferi:

• Studii superioare de lunga durata: economice, juridice/tehnice si curs de specializare in domeniul bancar
• Studii medii: economice
• alta specialitate si cursuri de specializare in domeniul bancar
• Vechime minima in specialitate: 1 an din care 6 luni in institutii financiar-bancare 
• Engleza mediu

Cunostinte tehnice si de afaceri: 

• Produsele si serviciile oferite de Grupul BCR
• Cunoasterea politicii bancii in domeniul promovarii si vanzarii produselor si serviciilor retail
• Reglementarile legale in domeniul bancar (norme, instructiuni si regulamente specifice sferei proprii de activitate. Ex.: procedurile privind cunoasterea clientelei, procedurile privind prevenirea spalarii banilor);
• Procedurile de lucru, fluxurile operationale specifice activitatii
• Codurile BCR (deontologic, de protocol)
• Tehnici de comunicare si negociere
• Aplicatiile informatice specifice domeniului de activitate
• Capacitate de comunicare persuasiva
• Capacitate de decizie
• Abilitati in vanzari si in negociere
• Initiativa
• Solicitudine
• Capacitate de analiza in evaluarea informatiilor
• Capacitate de asimilare a noilor cunostinte
• Spirit de observatie
• Gandire logica, viteza de reactie

Pentru a aplica, acceseaza urmatorul link: https://recrutare.bcr.ro/OA_HTML/IrcVisitor.jsp?L=RO