[fotografie]

D****** T******

 


32 ani / F / Iasi | Ultima actualizare: 23-07-2014


CUMPARA CV1.99 euro

Deblocati Datele de contact pentru suma de 1.99 euro/CV prin creditul Myjob.

Obiectiv

Sa lucrez intr-un mediu in care sa domine profesionalismul si munca in echipa. Doresc sa invat si sa avansez pe scara profesionala.

Educatie

01/2004 - 01/2008

Universitatea Alexandru Ioan Cuza - Facultatea de Geografie si Geologie (Iasi) (Iasi), ROMANIA

Facultate (absolvent)

Specializare Geografie- Engleza

Medie: 9.00

01/2000 - 01/2008

Liceul Teoretic Garabet Ibraileanu -Iasi, sectia Limbi Moderne (Iasi), ROMANIA

Liceu

Specializare Limbi Moderne

Medie: 9.42

01/2008 - 01/2008

Universitatea Alexandru Ioan Cuza -Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor (Iasi) (Iasi), ROMANIA

Master

Specializare Marketing si Comunicare in Afaceri

01/1992 - 01/2008

Scoala Generala nr. 11 Otilia Cazimir Iasi (Iasi), ROMANIA

Scoala generala

01/1996 - 01/2008

Colegiul National Mihail Sadoveanu Iasi, sectia Engleza Intensiv (Iasi), ROMANIA

Scoala generala

Specializare Engleza- Intensiv

Medie: 9.00

Experienta

AGENT TURISM

ACROSS TRAVELS ( 01/2009 - prezent )

Iasi, ROMANIA

Domeniul:

Turism

Responsabilitati: • rezervarea si emiterea biletelor de avion in sistemele Amadeus si Worldspan, precum si in sistemele low-cost
• planificarea, organizarea si coordonarea programelor turistice externe (excursii, circuite,
programe de week-end pentru grupuri sau turisti individuali);
• conceperea si realizarea de oferte promotionale;
• vânzarea de pachete turistice în tara si strainatate (rezervari si emiteri bilete de avion pe rute interne si internationale, rezervari în hoteluri din întreaga lume, cazari la preturi
preferentiale, rezervari si emiteri de bilete de odihna si tratament pe litoralul românesc si în statiunile montane pentru turistii straini, încasarea si urmarirea platilor);
• verificarea activitatilor de emitere de asigurari medicale si carti verzi, închirieri masini,
asigurari obligatorii auto
• optimizarea relatiilor cu clientii si cu agentiile din domeniu.
• participarea la targurile de turism

COORDONATOR AGENTIE TURISM

CARREFOUR VOIAJ IASI ( 09/2008 - 01/2009 )

Iasi, ROMANIA

Domeniul:

Turism

Responsabilitati: a) Vanzarea biletelor de avion;
b) Intocmirea facturilor aferente conform serviciilor solicitate de client, a tarifelor furnizorului
si a comisionului stabilit de agentie.
c) Urmarirea incasarii contravalorii acestor documente;
d) Respectarea regulilor generate de sistemele de rezervari si informarea clientului
asupra acestor reguli (conditiile aplicabile biletului de avion), procedurile / regulamentele
interne cu privire la circuitul documentelor, regulile de lucru existente in agentie, precum
si normativele legale in vigoare (modul de intocmire a contractului cu clientul, a facturilor
etc.);
e) Actualizarea ofertelor promotionale, pe baza ofertelor speciale primite de la companiile
aeriene si informarea clientilor agentiei, conform bazei de date existente;
f) Intocmirea rapoartelor de activitate/vanzari.
g) Intocmirea si actualiarea bazei de date cu clientii agentiei, precum si cu furnizorii de
servicii (agentii, companii aeriene);
h) Arhivarea documentele specifice activitatilor desfasurate –cererilor de rezervare, deconturilor
de vanzari, contractelor, conform normelor interne de desfasurare a activitatii in agentie
i) Elaborarea, conform solicitarilor clientilor, a ofertelor turistice. Vanzarea programelor
de tip circuit, pachete charter ce cuprind servicii cum ar fi: cazare, masa, tratament, agrement,
transport sau orice combinatie dintre cele de mai sus ; Intocmirea BOT-urile, voucherelor
si facturilor aferente conform serviciilor solicitate de client, a tarifelor furnizorului si a
comisionului stabilit de agentie.
j) Intocmirea cu regularitate a rapoartelor privind vanzarile, modul de valorificare a
locurilor pe anumite destinatii/programme turistice/circuite, tipurile de produse vandute
dar si cele solcitate de clienti si necuprinse in baza de date a agentiei etc. conform procedurilor
interne

AGENT TURISM

CARREFOUR VOIAJ IASI2 ( 12/2007 - 09/2008 )

Iasi, ROMANIA

Domeniul:

Turism

Responsabilitati: Activitatea mea in cadrul acestei agentii de turism a constat in vanzarea programelor
turistice interne si externe, a biletelor de avion in sistemul Amadeus, Blue Air, Wizz Air,
a biletelor de autocar in sistemul Eurolines, a biletelor pentru participarea la evenimente
din sistemul Eventim,a asigurarilor medicale pentru calatorii, asigurarilor de locuinta,
asigurarilor storno, intocmirea documentelor justificative: (bon de comanda, contract
cu turistul, voucher, facturare), elaborarea documentelor contabile (registru de casa,
discount, monetar de trezor, cifra de afaceri, situatie saptamanala, venit din comision,
centralizatoare Amadeus, Blue Air, Wizz Air, Eventim, Medicas Perfect) etc
Beneficii:
Bonusuri motivante pentru atingerea targetului, bonuri de masa, comision din vanzarea
asigurarilor rca.

TEAM LEADER- PROJECT BASED

AVIVA- MERCURY 360 ( 10/2007 - 02/2008 )

Iasi, ROMANIA

Domeniul:

Marketing / Cercetare de piata

Responsabilitati: Team Leader - prin aceasta functie detinuta am avut responsabilitatea de a-mi crea propria echipa si de incerca sa-i motivez pentru a avea rezultate foarte bune. Echipa mea a fost compusa din 15 agenti.

HOSTESS, PROMOTER

MERCURY 360 ( 06/2006 - 01/2008 )

Iasi, ROMANIA

Domeniul:

Marketing / Cercetare de piata

Responsabilitati: Responsabilitatile mele au fost legate de buna desfasurare a implementarii proiectului
de marketing. Am lucrat in echipe de la 3 la 55 de oameni. Am participat in cadrul mai
multor proiecte apartinand L’Oreal, Banca Italo Romena, Garnier, Coca Cola, Nestle,
Ursus, Zentiva, Nestea.

AGENT TURISM

ICAR TOURS ( 07/2006 - 12/2007 )

Iasi, ROMANIA

Domeniul:

Turism

Responsabilitati: Activitatea mea in aceasta agentie de turism a constat in vanzarea programelor turistice
atat interne cat si externe, (elaborarea documentelor justificative: bon de comanda, contract
cu turistul, facturare, etc), vanzarea asigurarilor medicale pentru calatorii. Am efectuat
rezervari si am emis bilete Blue Air si in sistemul Worldspan. De asemenea, am efectuat
contracte rent-a-car, si m-am ocupat de intocmirea programelor de City Break. O alta
responsabilitate a fost cea din cadrul departamentului de marketing, unde m-am ocupat
de introducerea programelor de iarna pe site-ul agentiei.

AGENT TURISM

ICAR TOURS ( 07/2006 - 10/2006 )

Iasi, ROMANIA

Domeniul:

Turism

Certificari/cursuri

Certificat de absolvire a Cursului de Limba Italiana, in cadrul Centrului de Limbi Straine si Formare Continua

Certificat de absolvire a Cursului de Limba Engleza in cadrul Centrului de Limbi Straine si Formare Continua

2008- cursuri THR

Descriere:Turism, Hotelarie si Restaurant), Manager in activitatea de turism,
Management

Cursuri Worldspan

Descriere:Certificat de absolvire a cursului de ticketing Worldspan Basic, Global Travel Information Services,
Bucuresti

Cursuri CEDES

Descriere:Certificat de Calificare Profesionala pentru Agent de Turism si Ghid Turistic

Abilitati

Limba Engleza:
Avansat
Limba Franceza:
Incepator
Limba Spaniola:
Incepator
Limba Italiana:
Incepator
Carnet de conducere:
B - 2006
Alte abilitati:
Capacitate de comunicare, sociabilitate, creativitate, abilitate, atentie la detalii, fire energica, ambitioasa, optimista.
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Corel Draw, Adobe Photoshop, Frame show